一、初起火災撲救
1、發現火災，必須立即報警并采取措施迅速滅火，火警電話119。
2、撥打火警電話時，應講清著火場所的詳細地址、起火部位、著火物質、火勢大小、是否有人員被困、報警人姓名及電話號碼，并派人到路口迎候消防車。
3、撲救初起火災，應根據情況及時利用滅火器、消火栓或用盆、桶盛水等方法滅火。
4、電氣設備或電氣線路著火，宜先斷電，后滅火。
5、燃氣失火，應關閉燃氣閥門、切斷氣源，迅速滅火。
6、油鍋著火，應蓋上鍋蓋，窒息滅火。
7、身上著火，應就地打滾，壓滅火苗。
二、逃生自救
1、疏散走道、樓梯和安全出口應保持暢通。
2、外窗或陽臺不應設置金屬柵欄，當必須設置時，不應影響逃生和滅火救援，應能從內部易于開啟。
3、進入賓館、飯店、商場、醫院、歌舞廳等公共場所時，應了解和熟悉疏散路線、安全出口與周圍環境。
4、遇火災時不應乘坐電梯，應通過疏散樓梯逃生。
5、受到火災威脅時，不應留戀財物，可用浸濕的衣物、被褥等披圍身體，迅速向安全出口疏散。
6、穿過濃煙逃生時，宜用濕毛巾捂住口鼻，低姿行走。
7、逃生線路受阻時，應保持鎮靜，及時發出求救信號并積極采取自救措施，等待救援。
8、房間內起火逃生時，應隨即關閉房間門。
9、房間外起火難以逃生時，應立即關閉房間門，用毛巾、被單等織物將門縫等開口部位嚴密封堵，并在房門上澆水冷卻，打開外窗，等待救援。
